根据部分玩家反映，由于更新微软发布的补丁后，新星际家园游戏程序就无法正常打开。
经过相关测试后，发现IE8相关补丁KB969897是其问题所在，相关情况已提交技术部门。
使的为玩家现在可正常游戏。现提供临时解决办法。

如还没未更新IE8相关补丁KB969897，请选择暂时不要更新。
如已经更新IE8相关补丁KB969897，可选择删除。

删除办法如下；

1.点击开始，打开控制面板
2.打开添加或删除程序
3.查找IE8相关更新补丁KB969897，选择删除
4.重启电脑，就可正常进入游戏

祝大家游戏愉快！~